Mikä on emotionaalinen Labor Hochschild?
Mikä on emotionaalinen Labor Hochschild?

Video: Mikä on emotionaalinen Labor Hochschild?

Video: Mikä on emotionaalinen Labor Hochschild?
Video: Краткое содержание книги Арли Рассела Хохшильда «Управляемое сердце» | Бесплатная аудиокнига 2024, Heinäkuu
Anonim

Emotionaalinen työ on käsite, jonka on kehittänyt sosiologi Arlie Hochschild kuuluisassa kirjassaan The Managed Heart (1983). Emotionaalinen työ tapahtuu, kun työntekijät esittävät tai tukahduttavat tunteet kuvaamaan itseään tietyssä valossa, joka puolestaan tuottaa halutun mielentilan toisessa.

Mitä tässä tarkoitetaan tunnetyöllä?

Emotionaalinen työ on prosessi tunteiden ja ilmaisujen hallitsemiseksi täyttääkseen emotionaalinen työn vaatimukset. Tarkemmin sanottuna työntekijöiden odotetaan säätelevän omiaan tunteet vuorovaikutuksessa asiakkaiden, työtovereiden ja esimiesten kanssa.

Lisäksi ajatteleeko Hochschild, että emotionaalinen työ on vieraantumista? Hochschild väittää vakuuttavasti, että kaupallistaminen tunteet on akuutti vieraantuvaa palkan variantti työvoimaa että systeemisesti kuoppia emotionaalinen työntekijöiden päivittäiseen kamppailuun turvatakseen arvokkaan itsetunton.

Samalla tavalla voidaan kysyä, mikä on esimerkki tunnetyöstä?

Emotionaalinen työ , kuten hän käsitteli, viittasi työn hallintaan tunteet joita tietyt ammatit vaativat. Lentoemännät, joiden odotetaan hymyilevän ja ovat ystävällisiä myös stressaavissa tilanteissa, ovat kanonisia esimerkki.

Mikä on emotionaalinen työ, mitä sen suhde emotionaaliseen dissonanssiin selittää?

Emotionaalinen työ on osoitus siitä, kuinka työntekijät voivat käsitellä vastoinkäymisiä työssä, jos he antavat sen tunteet satuttaa heidän työtään. Emotionaalinen dissonanssi tapahtuu, kun työntekijät eivät pysty hallitsemaan itseään tunteet . Tällä tavalla, the työntekijä pystyy suorittamaan the työskennellä positiivisesti ratkaisemalla henkilökohtaisia ongelmia.

Suositeltava: